TESLİMAT ŞARTLARI
Deneme Ofisi olarak siparişlerinizin güvenli ve zamanında teslim edilmesini önemsiyoruz. Aşağıdaki teslimat koşulları, denemeofisi.com üzerinden verilen siparişler için geçerlidir.
1. Siparişlerin Hazırlanması
Siparişler, ödemenin onaylanmasının ardından ürünlerin stok durumu ve hazırlık sürecine bağlı olarak hazırlanır.
Siparişiniz hazırlandıktan sonra kargo firmasına teslim edilir ve kargo takip bilgileri, mevcut olması halinde e-posta, SMS veya diğer iletişim kanalları üzerinden tarafınıza iletilebilir.
2. Kargoya Teslim Süresi
Siparişlerin kargoya teslim süresi ürünün stok durumu, sipariş yoğunluğu, resmi tatiller ve diğer operasyonel koşullara göre değişiklik gösterebilir.
Ürün sayfasında veya sipariş sırasında belirtilen özel bir hazırlık süresi bulunması halinde ilgili süre dikkate alınır.
3. Teslimat Adresi
Siparişin doğru ve eksiksiz şekilde teslim edilebilmesi için müşterinin sipariş sırasında verdiği adres bilgilerinin doğru olması gerekmektedir.
Eksik veya hatalı adres bilgilerinden kaynaklanan teslimat sorunlarından doğabilecek ek gönderim işlemleri, yürürlükteki mevzuat hükümleri saklı kalmak kaydıyla ayrıca değerlendirilebilir.
4. Kargo ve Teslimat
Siparişler, Deneme Ofisi tarafından tercih edilen kargo firmaları aracılığıyla gönderilir.
Kargo teslimat süreleri; teslimat bölgesi, kargo firmasının çalışma koşulları, yoğunluk, resmi tatiller ve mücbir sebepler gibi durumlara bağlı olarak değişebilir.
Kargo firmasının operasyonundan kaynaklanan gecikmelerde müşteriye gerekli bilgilendirme yapılmaya çalışılır.
5. Kargo Takibi
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, kargo takip numarası mevcut olması halinde tarafınıza iletilebilir.
Siparişinizin durumunu kargo takip numarası üzerinden ilgili kargo firmasının sisteminden takip edebilirsiniz.
6. Teslimat Sırasında Kontrol
Siparişinizi teslim alırken paketin dış görünümünü kontrol etmeniz önerilir.
Paketin belirgin şekilde hasarlı olması halinde, mümkünse kargo görevlisine durumun bildirilmesi ve hasarın kayıt altına alınması tavsiye edilir.
Ürünün hasarlı, eksik veya yanlış gönderildiğini fark etmeniz halinde Deneme Ofisi ile iletişime geçebilirsiniz.
7. Teslim Edilemeyen Siparişler
Müşterinin adreste bulunmaması, adres bilgilerinin hatalı olması veya kargo firmasının teslimat koşullarından kaynaklanan nedenlerle siparişin teslim edilememesi halinde kargo firması tarafından uygulanan prosedürler geçerli olacaktır.
Siparişin Deneme Ofisi'ne geri gönderilmesi halinde yeniden gönderim veya ücret iadesi işlemleri, olayın durumuna ve yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir.
8. Gecikmeler
Deneme Ofisi, siparişlerin mümkün olan en kısa sürede hazırlanıp gönderilmesi için gerekli özeni gösterir.
Ancak yoğunluk, doğal afet, olumsuz hava koşulları, resmi tatiller, kargo operasyonları ve benzeri mücbir sebepler nedeniyle oluşabilecek gecikmelerde teslimat süresi uzayabilir.
Tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan hakları saklıdır.
9. İletişim
Teslimat ve siparişlerinizle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Deneme Ofisi
Adres:
Telefon:
E-posta:
Web: denemeofisi.com
Lütfen Bekleyiniz
Lütfen sorgulamak istediginiz siparişe ait kayıtlı mail adresinizi ve sipariş numaranızı giriniz.