SATIŞ POLİTİKASI VE MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1 – TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile elektronik ortamda sipariş veren Alıcı arasında akdedilmiştir.

1.1. Satıcı Bilgileri

Ticaret Unvanı: HEY KİTABEVİ E.N.A.
Marka Adı: Hey Kitabevi
Adres: GAZİ MAH. REFİK CESUR CAD. NO: 11 B GAZİEMİR/ İZMİR
Vergi Dairesi / Vergi No: 0390548799
Telefon: +90 507 015 75 05
E-posta: heykitabevi@gmail.com
Web Sitesi: denemeofisi.com

1.2. Alıcı Bilgileri

Alıcı'nın adı, soyadı/unvanı, adresi, telefon numarası ve e-posta adresi sipariş aşamasında beyan ettiği bilgilerden oluşmakta olup işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

---

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği kitap, eğitim materyali ve diğer ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, Türk Borçlar Kanunu ve ilgili diğer mevzuat hükümleri çerçevesinde belirlenmesidir.

Alıcı, sipariş konusu ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve cayma hakkı hakkında ön bilgilendirildiğini ve bu bilgileri elektronik ortamda teyit ederek siparişi oluşturduğunu kabul ve beyan eder.

---

MADDE 3 – ÜRÜN, FİYAT VE ÖDEME BİLGİLERİ

3.1. Siparişe konu ürünlerin cinsi, türü, miktarı, satış bedeli, kargo ücreti ve ödeme bilgileri sipariş özet ekranında yer aldığı şekliyle geçerlidir.

3.2. Ürün fiyatları aksi belirtilmedikçe Türk Lirası (TL) cinsindendir ve ilgili mevzuat uyarınca KDV dahil olarak gösterilir.

3.3. Satıcı, ürün fiyatlarında ve kampanyalarda önceden bildirimde bulunmaksızın değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Ancak Alıcı tarafından siparişin onaylandığı ve ödeme işleminin tamamlandığı andaki fiyat geçerli olup sonradan yapılacak fiyat değişiklikleri geçmiş siparişlere uygulanmaz.

3.4. Ödemeler;

• Kredi Kartı,

• Banka Kartı,

• Havale/EFT,

• Satıcı tarafından sunulan diğer elektronik ödeme yöntemleri

aracılığıyla gerçekleştirilebilir.

3.5. Havale/EFT ile yapılan ödemelerde siparişin işleme alınabilmesi için ödemenin Satıcı hesaplarına ulaşmış olması gerekmektedir.

---

MADDE 4 – TESLİMAT VE İFA ESASLARI

4.1. Sipariş konusu ürünler, stok durumu ve operasyonel süreçler dikkate alınarak hazırlanır ve Alıcı'nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir.

4.2. Satıcı, sipariş konusu ürünü yasal azami süre olan otuz (30) gün içerisinde teslim etmeyi taahhüt eder. Bu süre, haklı sebeplerin varlığı halinde ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde uzatılabilir.

4.3. Teslimat, Satıcı'nın anlaşmalı olduğu kargo veya lojistik firmaları aracılığıyla gerçekleştirilir.

4.4. Mücbir sebep olarak değerlendirilen; doğal afetler, savaş, terör olayları, salgın hastalıklar, resmi makam kararları, ulaşım engelleri, hava muhalefeti, kargo şirketlerinin faaliyetlerini etkileyen grev veya lokavtlar, iletişim ve altyapı kesintileri gibi Satıcı'nın kontrolü dışında gelişen durumlarda teslimat süresi uzayabilir.

4.5. Mücbir sebep nedeniyle teslimatta gecikme yaşanması halinde Satıcı, durumu uygun iletişim araçlarıyla Alıcı'ya bildirecektir.

---

MADDE 5 – TARAFLARIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

5.1. Alıcı, internet sitesinde yer alan ön bilgilendirme metinlerini, satış koşullarını ve işbu sözleşmeyi okuyup anladığını kabul eder.

5.2. Alıcı, sipariş sırasında verdiği adres, telefon ve iletişim bilgilerinin doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu kabul eder. Yanlış veya eksik bilgi verilmesinden kaynaklanan gecikme, teslim edilememe veya diğer zarar ve masraflardan Alıcı sorumludur.

5.3. Alıcı, teslim aldığı ürünü teslim anında kontrol etmekle yükümlüdür. Hasarlı veya açık şekilde zarar görmüş paketlerin kargo görevlisi huzurunda tutanak altına alınması tavsiye edilir.

5.4. Satıcı, sipariş konusu ürünü siparişte belirtilen niteliklere uygun, eksiksiz, kullanılabilir durumda ve varsa yasal mevzuatın öngördüğü standartlara uygun şekilde teslim etmekle yükümlüdür.

5.5. Satıcı, stokta bulunmayan veya temin edilmesi imkânsız hale gelen ürünler bakımından ilgili mevzuat hükümleri doğrultusunda Alıcı'yı bilgilendirerek siparişi iptal edebilir ve tahsil edilmiş bedelleri yasal süreler içerisinde iade edebilir.

---

MADDE 6 – CAYMA HAKKI VE İADE

6.1. Alıcı, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren on dört (14) gün içerisinde cayma hakkına sahiptir.

6.2. Cayma hakkının kullanılması, iade süreci, iade koşulları, iade adresi ve cayma hakkının istisnalarına ilişkin detaylı düzenlemeler internet sitesinde yayımlanan "İade Politikası" metninde yer almaktadır.

6.3. Alıcı, cayma hakkını kullanırken ilgili mevzuat ve internet sitesinde yayımlanan İade Politikası hükümlerine uygun hareket etmeyi kabul eder.

---

MADDE 7 – YETKİLİ MAHKEME VE UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu Sözleşmenin uygulanmasından veya yorumlanmasından doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri yetkilidir.

Parasal sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Alıcı'nın veya Satıcı'nın yerleşim yerindeki yetkili Tüketici Mahkemeleri görevli ve yetkilidir.

---

MADDE 8 – YÜRÜRLÜK

Alıcı, internet sitesi üzerinden siparişini tamamlayarak ve "Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okudum, anladım ve kabul ediyorum" seçeneğini işaretleyerek işbu sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

İşbu Sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.

Satıcı: HEY KİTABEVİ

Alıcı: Sipariş sırasında beyan edilen müşteri bilgileri

Tarih: 13.06.2026