İADE SÖZLEŞMESİ (CAYMA HAKKI VE İADE KOŞULLARI)

Bu İade Sözleşmesi (“Sözleşme”), https://denemeofisi.com internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen mesafeli satışlara ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri kapsamında düzenlenmiştir.

Madde 1 – Amaç ve Kapsam

İşbu Sözleşme, https://denemeofisi.com internet sitesi üzerinden ürün satın alan tüketicilerin cayma hakkı, iade koşulları ve tarafların hak ve yükümlülüklerine ilişkin usul ve esasları düzenlemektedir.

Madde 2 – Cayma Hakkı

2.1. Alıcı, mesafeli satış sözleşmesine konu ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

2.2. Cayma hakkı süresi, mal satışına ilişkin sözleşmelerde Alıcı'nın veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişinin ürünü teslim aldığı gün başlar.

2.3. Cayma hakkının kullanılması halinde Alıcı, ürünü olağan gözden geçirme dışında kullanmamış olmalıdır.

Madde 3 – Cayma Hakkının Kullanılması

3.1. Alıcı'nın cayma hakkını kullanabilmesi için, 14 (on dört) günlük süre içerisinde Satıcı'ya yazılı olarak bildirimde bulunması gerekmektedir.

3.2. Cayma bildirimi aşağıdaki yöntemlerden biri kullanılarak gerçekleştirilebilir:

• E-posta yoluyla,

• Satıcı tarafından sunulan iade/cayma formu aracılığıyla,

• Kalıcı veri saklayıcısı niteliğindeki diğer yazılı iletişim araçlarıyla.

3.3. Cayma hakkının süresi içerisinde usulüne uygun şekilde kullanıldığının ispatı Alıcı'ya aittir.

Madde 4 – İade Süreci

4.1. Cayma hakkını kullanan Alıcı, cayma bildirimini Satıcı'ya yönelttiği tarihten itibaren en geç 10 (on) gün içerisinde ürünü Satıcı'ya geri göndermekle yükümlüdür.

4.2. İade edilecek ürünün;

• Orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmesi,

• Eksiksiz olması,

• Varsa hediye ürünleriyle birlikte iade edilmesi,

• Yeniden satışa uygun durumda bulunması

gerekmektedir.

4.3. Ürünle birlikte gönderilen fatura, sevk irsaliyesi veya teslimat belgesi gibi evrakların da mümkün olduğu ölçüde iade gönderisine eklenmesi tavsiye edilir.

Madde 5 – İade Kargo Masrafları

5.1. Cayma hakkının mevzuata uygun şekilde kullanılması halinde, ürünün Satıcı'nın anlaşmalı olduğu [Anlaşmalı Kargo Firması] aracılığıyla gönderilmesi durumunda iade kargo bedeli Satıcı tarafından karşılanacaktır.

5.2. Alıcı'nın ürünü farklı bir kargo firması aracılığıyla göndermesi halinde oluşacak kargo ve diğer gönderim masrafları Alıcı'ya ait olacaktır.

5.3. Ürünün, Satıcı'nın belirlediği iade prosedürüne aykırı şekilde gönderilmesinden kaynaklanan ek maliyetlerden Alıcı sorumludur.

Madde 6 – Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin ilgili hükümleri uyarınca aşağıdaki ürün ve hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz:

a) Ambalajı açılmış olması halinde ses veya görüntü kayıtları içeren CD, DVD ve benzeri ürünler,

b) Ambalajı açılmış yazılım programları ve bilgisayar sarf malzemeleri,

c) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında kalan gazete, dergi ve diğer süreli yayınlar,

d) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallar,

e) Tüketicinin onayı ile ifasına başlanan ve mevzuat gereği cayma hakkı kapsamı dışında bırakılan diğer mal ve hizmetler.

Kitap ürünlerinde cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün;

• Kullanılmamış,

• Okunmamış,

• Hasar görmemiş,

• Yıpranmamış,

• Yeniden satışa uygun durumda

olması gerekmektedir. Kullanım nedeniyle ticari değerini kaybetmiş ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir.

Madde 7 – Bedel İadesi

7.1. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından ve iade edilen ürünün teslim alınmasından sonra, ilgili mevzuat hükümleri doğrultusunda ürün bedelini en geç 14 (on dört) gün içerisinde Alıcı'ya iade edecektir.

7.2. Bedel iadesi, Alıcı'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve tek seferde gerçekleştirilecektir.

7.3. Banka, ödeme kuruluşu veya kredi kartı sistemlerinden kaynaklanan gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.

Madde 8 – İnceleme ve İade Reddi

8.1. Satıcı, iade edilen ürünü teslim aldıktan sonra gerekli incelemeleri yapma hakkına sahiptir.

8.2. Ürünün cayma hakkı kapsamı dışında kaldığının, kullanıldığının, hasar gördüğünün veya yeniden satışa uygun olmadığının tespit edilmesi halinde iade talebi reddedilebilir.

8.3. İade talebinin reddedilmesi halinde ürün, Alıcı'ya karşı ödemeli olarak geri gönderilebilir.

Madde 9 – Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşme'nin uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin gerçekleştirildiği yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri yetkilidir.

Parasal sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise ilgili Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tüketici Mahkemesi bulunmayan yerlerde görevli Asliye Hukuk Mahkemeleri, Tüketici Mahkemesi sıfatıyla görev yapar.

Madde 10 – Yürürlük

Alıcı, https://denemeofisi.com internet sitesi üzerinden sipariş vermekle işbu İade Sözleşmesi'ni okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

---

SATICI BİLGİLERİ

Satıcı Ünvanı: HEY KİTABEVİ

Adres:  GAZİ MAH. REFİK CESUR CAD. NO: 11 B GAZİEMİR/ İZMİR

Telefon: +90 507 015 75 05

E-posta: heykitabevi@gmail.com